Association of Bridal Consultants

El Estándar para la Excelencia en Bodas

Professional Wedding Planner Program

Módulo 2:

Etiqueta para los Profesionales de las Bodas

por:

Gloria Boyden, Consultora Nupcial Master

para la Association of Bridal Consultants

Objetivo

En este segundo módulo aprenderás:

• Patrones y metas
• Vestirse para dar una impresión exitosa
• Presentaciones exitosas
• Puntos básicos del Networking y mejores prácticas
• Etiqueta para las cenas
• Prácticas de tecnología

Hasta los años 60, enseñar buenas maneras se consideraba como parte de la vida diaria y estaba incluido en la educación de escuelas públicas y privadas como parte de un currículum completo. Escuelas especializadas en enseñar urbanidad, desenvoltura y buenos modales. Los liberados años 60 y 70 trajeron consigo un declive en la popularidad de los programas de etiqueta cuando muchas de las P's y Qs del comportamiento social se echaron a un lado. ¡No más escuelas de buenos modales!

Un interés renovado en las habilidades sociales fue bienvenido en la sociedad en los años 80 y valores más populares comenzaron a emerger con los 90. Actualmente, una fuerte competencia en el área de negocios, ha convertido a la etiqueta en una herramienta importante para obtener una ventaja competitiva. Nos hemos dado cuenta de qué tan importante es saber cómo manejar cada evento social y situación de negocios con gracia y profesionalismo. ¿Por qué los empleadores comenzaron a invitar a los solicitantes de trabajo a cenas? Para ver cómo se comportarían utilizando sus destrezas durante cenas corporativas. El posible empleador también buscaba evaluar la impresión que causarían en clientes potenciales, si se les diera el empleo. 

Buscamos educarnos en la industria de planeación de bodas como un medio para construir y hacer crecer un negocio. Junto con estos esfuerzos dedicados, a menudo olvidamos las habilidades personales y sociales diarias para llevar nuestros servicios a un nivel más alto. El profesionalismo no se trata de solo un aspecto de etiqueta, tal como quién habla o presenta mejor, sonríe mejor, se ve más limpio y más profesional o quién hace un mejor trabajo en ayudar a sus clientes a sentirse atendidos y en manos confiables. Se trata de todos estos aspectos en conjunto, lo que crea una base sólida necesaria para alcanzar y mantener el éxito en los negocios. En pocas palabras... es el paquete completo.

La etiqueta está viva y puede hacer una tremenda diferencia en nuestras carreras. Basarse en la etiqueta de negocios proporciona la confianza que necesitamos para enfrentar todas las situaciones de la mejor manera. Una vez que te sientas cómod@ y confiad@ con tus habilidades finamente pulidas, la etiqueta de negocios se convertirá en tu segunda naturaleza. El dominio de habilidades sociales y profesionales te permitirá ser un Wedding Planner profesional y de negocios de una mejor manera...

Introducción    

Lección 1: La Fórmula del Éxito de un Wedding Planner 

Establecimiento de Metas y Patrones   

Los Porcentajes

Revisión de Comprensión – Lección 1    

Lección 2: Vistiéndose para el Éxito en los Negocios y Personal              

Apariencia Profesional 

Vestimenta para el Wedding Planner en la Boda              

Unas Cuantas Notas sobre Ocasiones Formales y Semi - Formales           

Revisión de Comprensión – Lección 2    

Lección 3: Presentaciones Convincentes del Coordinador de Bodas       

Planea tu Presentación

Desarrolla una Clara Misión para la Reunión o Entrevista             

Desarrolla el Inicio, la Parte Media y el Final de tu Entrevista         

Sesión de Preguntas y Respuestas          

Pinta el Cuadro de un Planner

Revisión de Comprensión – Lección 3    

Lección 4: Lineamientos del Networking - ¿Cómo obtenerlo?              

¿Por qué Networking? 

¡Únete!

¡Haz tu Tarea!  

Antes de la Reunión con el Cliente o Networking

Cosas que Llevar a la Reunión o al Evento

Cosas que Realizar en la Reunión o Evento

Estrechar la Mano

Socializa

Preguntas Abiertas y Cerradas  

Conversación de Elevador

Conclusiones de la Conversación

Continuar. Salida con Gracia

Presentándote tú mismo y con otros

Errores Comunes en las Presentaciones

La Tarjeta de Presentación         

Siete Errores Mortales en Networking

Revisión de Comprensión – Lección 4

Lección 5: Etiqueta para Eventos Personales o de Negocios      

Entendiendo la Importancia de la Etiqueta         

Definiciones    

La Reunión con tu Cliente o Colega         

Etiqueta para las Cenas

Navegando el Lugar Puesto en la Mesa

Brindar

Llegando a la mesa

Modales en la Mesa      

Consejos y Cosas qué Hacer       

Principales Errores         

Servilletas          

Revisión de Comprensión – Lección 5    

Lección 6: ¡Consejos Generales de Tecnología de Teléfonos Celulares!  

Teléfono            

Teléfonos Celulares, Smartphones, Mensajes, etc.        

Correo Electrónico         

Video conferencias

Networking Social / Medios       

Consejos para el éxito en los medios sociales

Revisión de Comprensión – Lección 6    

Lección 7: Palabras Finales de Inspiración          

Resumen           

Lecturas Recomendadas             

Apéndice

Etiqueta Personal

Examen Módulo 2